Pagamento por WhatsApp agora é possível: conheça nova funcionalidade

Usuários do WhatsApp poderão enviar e receber dinheiro de amigos e familiares e efetuar compras de pequenos negócios pelo aplicativo de troca de mensagens. As transferências e os pagamentos por WhatsApp serão possíveis por meio da nova funcionalidade WhatsApp Payments, lançada no Brasil no mês de junho. A novidade estará disponível gradualmente para os usuários – tanto de Android como de iOS.

Neste primeiro momento será possível fazer pagamentos e transferências de dinheiro com cartões de crédito e débito das bandeiras Visa e Mastercard dos seguintes bancos parceiros: Banco do Brasil, Nubank e Sicredi. Quem irá processar os pagamentos será a Cielo. Segundo o Facebook, dono do WhatsApp, novos parceiros podem ser incluídos.

No caso dos cartões Visa, os pagamentos via WhatsApp serão possíveis graças aos recursos das soluções Visa Direct, que fornece pagamentos em tempo real por meio da rede global da Visa, e ao novo recurso de segurança Visa Cloud Token, que foi lançado globalmente em conjunto com os pagamentos pelo WhatsApp.

Para os cartões Mastercard, a solução usada é a Mastercard Send. Segundo a empresa, a vinculação do cartão de crédito ou débito ao aplicativo é segura graças ao uso da solução de tokenização. A tecnologia protege as informações do titular do cartão, substituindo o número original do cartão de 16 dígitos por um número alternativo exclusivo, ou “token”, associado à conta individual de cada usuário do WhatsApp e que não funciona em outros lugares. Após a criação do token, os consumidores precisarão inserir seu PIN de segurança sempre que desejarem realizar uma transação.

Pagamentos de compras e serviços pelo WhatsApp

As pequenas e médias empresas que desejam ter acesso ao recurso precisam criar uma conta usando o aplicativo WhatsApp Business para receber pagamentos de clientes. A taxa cobrada da empresa por transação será de 3,99% sobre o valor da venda do produto ou serviço.

De acordo com um estudo recente realizado pela Opinion Box e pelo portal Mobile Time, 76% dos usuários do WhatsApp se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo, seja para pedir produtos, negociar preços ou até mesmo agendar compromissos. Agora, a habilitação da funcionalidade pelo WhatsApp permitirá que os consumidores concluam a jornada de compra com essas empresas sem sair do aplicativo.

Transferência de dinheiro entre amigos e familiares

O pagamento P2P – ou pagamento pessoa-para-pessoa (do inglês, person-to-person) – também será possível pelo novo WhatsApp Payments. A modalidade vem crescendo globalmente impulsionada, justamente, por tecnologias e plataformas móveis que conquistam os usuários. No mundo, as transferências domésticas de P2P devem atingir mais de US$ 2,07 trilhões em volume até 2022, segundo dados levantados pela Mastercard.

Com a habilitação do P2P no WhatsApp, os brasileiros poderão enviar e receber valores registrando seu cartão de débito através do aplicativo de mensagens instantâneas. Esse tipo de transação pode ser usada para reembolsar um amigo por uma refeição, pagar o aluguel a um colega de quarto ou simplesmente emprestar uma quantia a um membro da família, para citar alguns exemplos. Os usuários podem enviar até R$ 1 mil por transação e receber 20 transações por dia, mas com um limite de R$ 5 mil por mês.

Para efetuar a transação entre pessoas será preciso criar uma senha numérica para o Facebook Pay. É este código, chamado de PIN, que irá autorizar as transferências. O envio de dinheiro entre duas pessoas será gratuito.

Atualização (24/06)

O serviço de pagamento por WhatsApp mal foi lançado e já está suspenso. A determinação, divulgada em 23 de junho, é do Banco Central, que regula e supervisiona os arranjos de pagamento no Brasil. A instituição determinou à Visa e à Mastercard – parceiras do WhatsApp na nova funcionalidade – que suspendam o início das atividades ou cessem imediatamente a utilização do aplicativo WhatsApp para iniciação de pagamentos e transferências. Saiba mais sobre a suspensão de pagamentos via WhatsApp.